POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

The Urban Maiden

 

A The Urban Maiden respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os clientes e visitantes de nossa loja virtual. Esta Política de Privacidade e Segurança descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a utilização de nosso site.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. QUEM SOMOS

A The Urban Maiden é uma loja virtual de moda feminina inspirada nas tendências urbanas e contemporâneas, comprometida em oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável. residente na Vila Mariana São Paulo 

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2. DADOS QUE COLETAMOS

Podemos coletar as seguintes informações:

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Dados de Cadastro

• Nome completo;

• CPF (quando necessário);

• Data de nascimento;

• E-mail;

• Telefone;

• Endereço de entrega e cobrança.

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Dados de Compra

• Histórico de pedidos;

• Produtos visualizados;

• Preferências de compra;

• Informações relacionadas a trocas e devoluções.

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Dados de Navegação

• Endereço IP;

• Tipo de navegador;

• Dispositivo utilizado;

• Localização aproximada;

• Cookies e tecnologias semelhantes.

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3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar pedidos;

• Confirmar pagamentos;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Enviar atualizações sobre compras;

• Personalizar sua experiência no site;

• Enviar promoções e novidades (quando autorizado);

• Prevenir fraudes e atividades suspeitas;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

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4. COMPARTILHAMENTO DE

DADOS

A The Urban Maiden não vende seus dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Empresas de logística e transporte;

• Processadores de pagamento;

• Plataformas de e-commerce;

• Prestadores de serviços tecnológicos;

• Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros contratados seguem padrões adequados de proteção de dados.

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5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação;

• Memorizar preferências;

• Personalizar anúncios;

• Realizar análises estatísticas;

• Garantir o funcionamento correto do site.

O usuário pode desativar os cookies através das configurações do navegador, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.

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6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A segurança dos seus dados é prioridade para a The Urban Maiden.

Adotamos medidas como:

• Criptografia SSL;

• Monitoramento contra fraudes;

• Sistemas de proteção contra invasões;

• Controle de acesso restrito aos dados;

• Armazenamento em ambientes seguros;

• Atualizações periódicas de segurança.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário mantenha suas credenciais de acesso protegidas.

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7. PAGAMENTOS

As informações de pagamento são processadas por empresas especializadas e certificadas.

A The Urban Maiden não armazena números completos de cartões de crédito ou códigos de segurança.

Todas as transações são protegidas por protocolos de criptografia e autenticação.

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8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de informações incompletas ou incorretas;

• Exclusão de dados desnecessários;

• Portabilidade dos dados;

• Revogação do consentimento;

• Informações sobre compartilhamento de dados.

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9. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Ao autorizar o recebimento de comunicações, o cliente poderá receber:

• Novidades da marca;

• Lançamentos de coleções;

• Promoções exclusivas;

• Cupons de desconto;

• Conteúdo relacionado à moda e tendências.

O cancelamento poderá ser realizado a qualquer momento através do link presente nos e-mails ou mediante solicitação ao atendimento.

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10. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;

• Processamento de compras;

• Atendimento ao cliente;

• Prevenção de fraudes;

• Exercício regular de direitos.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

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11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A The Urban Maiden poderá atualizar esta

Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
 

12. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

The Urban Maiden
E-mail: sac@theurbanmaiden.com
Site: www.theurbanmaiden.com

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A The Urban Maiden reafirma seu compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança de suas clientes, proporcionando uma experiência de compra confiável, moderna e alinhada às melhores práticas do comércio eletrônico.